Роял ЛЮКС

- Паспорт гражданина РФ;

Дети:

- до 14 лет - свидетельство о рождении ребенка;

- с 14 до 18 лет – паспорт;

- письменное согласие родителей (законных представителей) ребенка на сопровождающих в свободной форме если ребенок заселяется в отель не с родителями (законными представителями). В том числе к указанному согласию должна быть приложена копия паспорта законного представителя, оформившего согласие.

При заселении в гостиницу "Роял" документы должны быть предоставлены на каждого Гостя.

При отсутствии документов гостиница вправе отказать в размещении.

Да, наши Гости в период проживания в гостинице могут оставить свою машину на территории бесплатно. О наличие мест на парковке уточняйте, пожалуйста, перед поездкой по телефону +79370646363

В соответствии с действующим законодательством РФ курение в номерах и иных помещениях гостиниц запрещено!

В случае обнаружения факта курения, Гость будет обязан компенсировать 10 000 (десять тысяч) рублей – расходы гостиницы на проведение внеочередной специальной уборки для устранения последствий курения. В случае нарушения данного правила, администрация гостиницы оставляет за собой право применить меры воздействия, вплоть до досрочного выселения из гостиницы без возмещения стоимости проживания.

На территории гостиницы курение возможно в специально отведенных местах. Места для курения уточняйте у администратора.

В целях поддержания спокойной и доброжелательной обстановки, способствующей полноценному отдыху, распитие алкогольных напитков в гостинице запрещено. Данное ограничение направлено на предотвращение возможных конфликтных ситуаций и обеспечение тишины и покоя для всех наших гостей.

В случае нарушения данного правила, администрация гостиницы "РОЯЛ" оставляет за собой право применить меры воздействия, вплоть до досрочного выселения из гостиницы без возмещения стоимости проживания. Мы уверены, что данный пункт правил не вызовет недопонимания, поскольку он направлен на обеспечение комфорта и безопасности всех наших гостей.

Заселяясь в гостиницу Роял, вы автоматически подтверждаете свое согласие с правилами проживания, включая положения, касающиеся употребления алкогольных напитков.

Если вы оплачивали через турфирму или сайт по бронированию – все документы предоставляет турфирма / сайт-агрегатор.

Если вы оплачивали на ресепшн – оригиналы чеков, счёт (БСО), при необходимости администратор может сделать дополнительную справку на фирменном бланке с печатью.

Если ваше проживание оплачивала компания (юридическое лицо напрямую в гостиницу РОЯЛ) – счет и акты, по согласованию с организацией, вы можете получить по почте или по выезду из Гостиницы Роял.

Можно расплатиться наличными или банковской картой.

Для юридических лиц возможен безналичный расчет.

Принцип динамического ценообразования применяется во многих компаниях мира и означает, что цена адаптируется под уровень спроса. Поэтому в зависимости от количества мероприятий в городе, загрузки отеля и прочих факторов стоимость номера в разные дни может отличаться. Актуальную на данный момент цену вы можете увидеть на сайте гостиницы Роял в разделе «Бронирование» или уточнить по телефону +7 (937) 064-63-63.

Да, если Вы проживаете в гостинице по суточному тарифу, Вы можете пригласить к себе в номер гостей. Обязательно предупредите об этом администратора гостиницы "РОЯЛ".

Посещение возможно с 10 до 22 часов, при предъявлении посетителем документа, удостоверяющего личность (мы заботимся о безопасности наших Гостей).

Если Ваши гости желают остаться после 22 часов и количество мест размещения в номере позволяет это, необходимо зарегистрировать дополнительных гостей на стойке ресепшн и оплатить их проживание.

Мы очень ценим обратную связь от наших Гостей.

По вопросам качества обслуживания Вы можете обратиться в месенджеры по телефону +7 (937) 064 63 63

При негарантированном бронировании (т.е. без предварительной оплаты) администратор за 1 сутки до заезда и в день заезда до расчетного часа 14:00 связывается с Гостями по телефону, указанному при бронировании, для подтверждения заезда. По правилам отелям если администратор не смог дозвониться до гостя, в случае высокой загрузки негарантированное бронирование может быть отменено. Вы можете самостоятельно при необходимости позвонить на ресепшн за 1 сутки до заезда и подтвердить бронирование.

Да.

Стандартное время заезда – с 14:00.

При заезде с 9 утра ранний заезд может быть предоставлен за 50% от стоимости суток при условии наличия свободных и убранных номеров на момент заезда. Данная услуга является негарантированной и о возможности её предоставления вы можете узнать только в день заезда.

При заезде до 8 утра или в случае необходимости гарантированного раннего заезда необходимо оформить бронирование с предыдущих суток и оплатить первые сутки по онлайн-ссылке в качестве гарантии. В таком случае номер будет подготовлен для Вас заранее под заезд в удобное время.

Также, гости могут оставить свои вещи до заезда бесплатно.

Мы можем предложить гостям два варианта позднего выезда: гарантированный и негарантированный.

Негарантированный поздний выезд может быть предоставлен за 50% от стоимости суток при выезде до 18:00 и наличии такой возможности на момент выезда (уточняется на месте).

Гарантированный поздний выезд предоставляется при бронировании и оплате полных последующих суток в 100% размере.

         Поздний выезд после 18:00 оплачивается как дополнительные сутки.